CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
En la presente sección se establece la contratación de los productos y servicios a través del sitio www.cwmoviles.es propiedad de CyberWorld Móviles S.L (en adelante CyberWorld Móviles).
Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario acepta lo siguiente:
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar
- Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones generales
- Que asume todas las obligaciones establecidas.
CyberWorld Móviles no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. En caso de que un menor de edad desee ser receptor de nuestros servicios deberá poder consentir en el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente. En caso contrario deberá aportar la autorización de los padres o tutores legales.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de http://www.cwmoviles.es
CyberWorld Móviles se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador previamente.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, CyberWorld Móviles S.L. (Titular de la web http://www.cwmoviles.es) con CIF B23790108 como proveedor de los productos contratados por el usuario, con domicilio social en Avenida Ramon y Cajal Nº9, Úbeda (Jaén) CP: 23400 España. Dirección de contacto contactar@cwmoviles.es y el teléfono (+34) 953757529.
Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web a través de su nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia. Asimismo es responsable de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.
OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre CyberWorld Móviles y el usuario y o cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).
La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.
PRODUCTOS / SERVICIOS OFRECIDOS
Móviles, accesorios para móviles, Productos informáticos y productos varios. Liberación móviles y Servicio Técnico de Telefonía, electrónica e Informática.
La venta de productos se realizarán en territorio español, comunidad europea u otros países.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La compra de los productos de CyberWorld Móviles se pueden realizar según lo establecido en el enlace COMO COMPRAR
IDIOMA
El idioma en que se perfecciona la relación con el usuario será el castellano.
ENTREGA DE PEDIDOS
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en el registro.
En ningún caso CyberWorld Móviles se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte/correos.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Las características de los productos ofrecidos en el site así como sus precios se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web y ello se realiza de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Como consecuencia, el cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podría variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios. CyberWorld Móviles se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los productos de la presente web.
Los precios se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, siempre que sea solicitada por parte del cliente.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de CyberWorld Móviles, 953757529, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail contactar@cwmoviles.es es indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Los gastos de envío de los productos se calcularán automáticamente dependiendo del destino al cual se vayan a enviar. Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen de la región a los que se ha de enviar el producto y del peso del mismo.
Los datos para calcular los gastos de envío serán proporcionados por el cliente en el momento en el cual hace efectivo el registro como cliente a través del formulario correspondiente.
El cliente, además, ha de incluir el nombre de su población, meramente a efectos de envío del producto a una dirección física. Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.
Modalidades de envío:
- Envío urgente 24 horas: Envío urgente con gastos de Envío 6€, (hasta 2kgr) plazo de entrega al día siguiente laborable para los pedidos realizados antes de las 19.30h (sólo península).
Es posible que se pueda demorar más allá de los plazos fijados, es este caso, CyberWorld Móviles, adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador plazo de entrega, así como de la causa del retraso.
Los pedidos recibidos antes de las 19:30 horas serán enviados esa misma tarde. Los recibidos después de esa hora se enviarán el día siguiente.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida de material del almacén ni entrega de pedidos a domicilio.
HORARIO ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro horario de atención telefónica es de Lunes a Vieres de 9:30h a 14:00h y de 17:00h a 20:30h y Sabados de 10.00h a 14.00h en el teléfono 953757529.
Otro medio de contacto es a través de correo electrónico contactar@cwmoviles.es
IMPUESTOS
Los productos vendidos en www.cwmoviles.es todos son considerados de 2ª mano, diferenciandose entre Usados y No Usados (Nuevos o precintados) a no ser que se especifique lo contrario. Cyberworld Moviles esta acogida al Regimen de Bienes Usados. Por lo que nuestros productos NO TIENEN IVA en sus facturas.
En ningún caso CyberWorld Móviles asumirá los gastos de aranceles e impuestos del propio País de destino.
FORMA DE PAGO
- Mediante transferencia bancaria: Por este método de pago no se enviará el pedido hasta recibir la transferencia en nuestro banco. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias cuando provienen de otro banco, tardan 1 ó 2 días en hacerse efectivas. Si no se recibe el pago antes de 5 días laborables no podemos garantizar el stock de los productos seleccionados en dicho pedido. Si a los 10 días laborables no se recibe el pago el pedido se cancelará. Puede realizar ingreso en cuenta directo para agilizar el pedido. Indicar el nº de pedido en concepto o asunto. Datos bancarios: BBVA ES4301823349580201651682
- Mediante PayPal: Método líder de pagos para compras por internet. Esta forma de pago tiene un incremento de 3.5% en su pedido.
- Contrarembolso: Pague el pedido cuando lo reciba. Lleva un gasto adicional a la hora de realizar el pedido desde de hasta un 3.5% máximo a la hora de realizar el pedido, debido a los costes ocasionados por la agencia de transportes.
En el supuesto de que el cliente haya optado por esta opción, y por alguna razón no acepte o recoja el paquete, tendrá que hacernos llegar a nuestra cuenta el gasto de envío y retorno, que será de 9€. De no ser así, procederemos a realizar la denuncia por incumplimiento de las condiciones en la compra, según la Ley Ministerial de Comercio Electrónico 34/2002 “cualquier compra cursada y confirmada por internet debe ser aceptada después de haber sido envidada”. - Mediante tarjeta de crédito o débito: Método seguro e instantáneo a través de pasarela de pago Servired, asegurando la máxima seguridad en sus transacciones. Está forma de pago es instantánea, es decir, a la hora que se confirma el pedido, se prepara al mismo momento del pago.
RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS
El comprador, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con CyberWorld Móviles a través del teléfono (+34) 953757529 o por mail: contactar@cwmoviles.es para poder esclarecer la causa de la demora.
Una vez obtenida la respuesta a la reclamación, CyberWorld Móviles contactará con el comprador con el objeto de explicar lo sucedido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo (Excepto Sowtware y videojuegos). Salvo que la devolución sea por un error en el tipo de producto enviado por CyberWorld Móviles, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
ANULACIONES
Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica contactar@cwmoviles.es o bien por teléfono al número (+34) 953757529 indicando el número del pedido que se desea cancelar.
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA
En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente debe de contactar con CyberWorld Móviles antes de 24 horas desde la recepción del pedido en el caso de los productos que lleguen dañados por la empresa de transportes y de 5 días hábiles en el caso de los productos defectuosos, cwmoviles.es se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.
FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.
GARANTÍAS APLICABLES
Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Se hacen excepción de estas garantías los repuestos electrónicos de telefonía, tablets e informática.
FUERO Y LEY APLICABLE
Las presentes condiciones, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, frente a un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste.
